Betbuffoon är ett av de relativt nya aktörerna inom den svenska onlinecasinosektorn och det har under en tid varit svårt att bedöma om man ska betro sig till dessa eller inte. Men efter några månaders granskning kan vi presentera resultatet.
Företagsinformation
Betbuffoon är ett internationellt onlinecasino som erbjuder sina tjänster i flera länder, däribland Sverige. De har en licens från den Curaçao-reglerade spelmyndigheten (CGC) och anges vara registrerat på Malta. Det betbuffoon casino är svårt att hitta mer information om företaget bakom Betbuffoon onlinecasinot men det antyds att de vill bli ett av de stora namnen inom branschen.
Inloggning och registrering
Registreringen i sig fungerar relativt smidigt. Det gäller att fylla i en formulär med personuppgifter, adress samt valfri identitetsnummer (vilket inte behöver vara svenskt). Efter att dessa uppgifter har sannställda av användaren och de registreras kommer en bekräftelsemeddelande för att betteffekten ska slå till på ens bankkonto. Detta är viktigt då man kan begära 50 procent utbetalning om det inte sker inom två veckor.
Konton och kontoinformation
I det övriga hörande av användarhemsidor verkar de ha valt att ta ett annat spår för kontohandlingarna. Det är alltså enklare att logga in istället för att registrera sig, men dessa två aktiviteter syns fortfarande i samband med varandra som användaren sedan kan lägga till olika profiler (mer info längre ned) och avsluta uppgifterna med ett par enkla knapptryck. Det är inte första gången vi ser detta förfaringssätt.
Omsättningskrav
Beträffande konton skall det påpekas att kunden måste sätta in 50 kronor, och ha gjort det ovanpå en vinst (eller på sin egen egenskapsredovisning för den som valt att fylla i eget belopp). Sedan är det klart att alla vinster kommer att kastas om man inte sätter in dessa pengar.
Bonuserbjudanden och kampanjer
I samband med registreringen ges användaren en bättre insats (även kallad „välkommen bonus”), som i denna fall kan bestå av 20 free spinns för t.ex. Wild West Gold eller ännu mer vanligtvis är det omkring hundra extra kronor.
För den med viss erfarenhet inom casinot, då man allmänt sett har tillgodo att spelarprofilen följs och ett „blixtinsats” skickas i brevlådan eller direkt på mobilen (genom bland annat Playtech), är dessa extra bonus-krav mer svårhanterliga. Detta syns tydligt på de konton vi valt att studera för denna artikel.
Betalförfarande och transaktioner
Det som sannolikt mest oroade oss från starten var den faktiska utbetalningen, men efter en tids granskning kan det sägas vara ett av fördelarna med Betbuffoon. Det syns tydligt att de har skaffat sig samarbetspartner inom området för onlinebanking, och de största kreditkortsbolagen är anslutna, samt flertalet på internetbetalningar som PayPal. Den gängse 20 kronors gränsen vid insättning syns däremot ej vara aktuellt i dessa sammanhang.
Speltyper och tillgängliga slots
Betbuffoon har en stor mängd spel, med siffror omkring drygt tvåhundra (!) varav knappt 70 är „slots”. Dessa kan antagligen klassas under de många fuskfria spel som finns utgiven i dag. De tycks ha valt att gå på den relativt nya och sannsynligt även tillgängliga MicroGaming-spelbaren.
Nätverksleverantörer
I samband med det tidigare nämnda antal slots kan man ju undra hur dessa är skaffade. Betbuffoon verkar ha valt att anlita en relativt ny utgivare, däribland Playtech som inte förväntas tillvarataga någon direkt konkurrensskada under nästa tre år och därefter är de upphörd.
Mobilversion och appar
Hela funktioner kommer nu att presenteras på mobilen också med hjälp av HTML 5. Till följd därav har spelarna även möjlighet till „Livecasino” i mobilen.
Sekretess och licensiering
Betbuffoon verkar vara relativt tydliga beträffande sitt sekretesspolicys innehåll men ett viktigt faktum är att de anvisar en direkt länk till hur de behandlar deras kunder. Dessutom nämner dem själva att man vill informera om och „sätta punkt” för vad de uppfattar vara ett lagligt krav. Det som inte tydliggör är däremot på vilket visuellt sätt dom har valt att skicka en utdrag ur kundrekvisitorn till den ansvarige myndigheten, och vem denne person egentligen är.
Kundenhet och användarupplevelse
Under tiden för oss, då det inte fanns någon tydlig „användartillgänglighet” på nätet kunde de även variera en del av deras profiler till förmån för användarna. Tydligen är detta något som spelaren efterfrågar i den vardagliga verksamheten.
Kundtjänst och kommunikation
Vi har även valt att lägga märke till hur kunden stod i förhållande till Betbuffoon personal, d.v.s vilken typ av samarbete de kunde uppnå med företaget bakom. Enligt vad vi anträffat var deras „öppenhet” och hjälpsamhet snarare än man kan vänta sig för en sådan nyttig funktion.
Prestanda
Det sista är också det som utmärker denna grupp casinon. Betbuffoon har valt att i sin egenskap av „nödvändiga” licensiering ansluta sig till föreskrifterna och „regelboksen”. Man kan bland annat spela för så vitt som 4 kr styck, men det är svårt att finna de mest lämpliga tabellerna vid sannolikhet. De flesta utgår i allmänhet från ett till enhundra.