Regulamin Sklepu StingerShop
I. Informacje Kontaktowe
Sklep internetowy StingerShop dostępny pod adresem www.stingershop.pl prowadzony jest przez Tomasza Chmielika. NIP: 7122764854
Adres siedziby firmy: ul. Jarzębinowa 3/30, 21-040 Świdnik.
W celu kontaktu możliwe jest skorzystanie z następujących form komunikacji:
Telefon: +48 690 086 390,
Adres e-mail: tomaszchmielik@gmail.com,
Formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.
II. Prawa do Nazw i Oznaczeń
Wszelkie znaki firmowe, nazwy marek oraz logotypy zamieszczone na stronie sklepu są własnością ich odpowiednich producentów.
Materiały graficzne oraz opisy produktów publikowane w sklepie służą wyłącznie celom informacyjnym.
Kopiowanie, przetwarzanie lub wykorzystywanie treści bez zgody właściciela jest zabronione.
III. Sposoby Komunikacji z Klientem
Klient może skontaktować się ze sklepem poprzez:
Wiadomości e-mail,
Połączenie telefoniczne w godzinach pracy sklepu poniedziałek – piątek 8-16,
Tradycyjną korespondencję listowną.
- Formularz kontaktowy.
Sklep zastrzega sobie prawo do odpowiadania na zapytania w ciągu maksymalnie 48 godzin w dni robocze.
IV. Dostępność Produktów
Widoczna dostępność produktów może ulec zmianie w trakcie realizacji zamówienia.
W przypadku braku danego produktu sklep informuje klienta o możliwym terminie dostawy lub oferuje alternatywne rozwiązanie.
V. Składanie i Realizacja Zamówień
Zamówienia są realizowane w terminie do 7 dni roboczych od momentu ich złożenia i zaksięgowania płatności.
Ostateczne potwierdzenie realizacji zamówienia następuje po zweryfikowaniu dostępności produktów w magazynie.
VI. Wysyłka i Terminy Dostawy
Przesyłki na terenie Polski realizowane są za pośrednictwem firmy InPost.
Koszty dostawy pokrywa klient, a ich wysokość zależy od wybranego sposobu wysyłki oraz rozmiaru paczki.
W przypadku większych zamówień mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty, o czym klient zostanie poinformowany przed finalizacją zakupu.
VII. Metody Płatności
Sklep akceptuje płatności poprzez:
Systemy płatności online PayU.
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
Na życzenie klienta możliwe jest wystawienie faktury VAT.
VIII. Zwroty i Odstąpienie od Umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z tego prawa, klient musi przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową lub listownie.
Towar musi zostać zwrócony w nienaruszonym stanie, a koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
IX. Rękojmia i Reklamacje
Sklep zobowiązuje się do dostarczenia towarów wolnych od wad.
W przypadku wykrycia wady klient może skorzystać z przysługujących mu praw rękojmi:
Żądania naprawy lub wymiany produktu,
Obniżenia ceny,
Zwrotu pieniędzy w przypadku odstąpienia od umowy.
Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres email:tomaszchmielik@gmail.com wraz z opisem problemu i dowodem zakupu.
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
imię i nazwisko,
numer zamówienia,
opis wady produktu,
datę zakupu.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.
X. Spory i Zmiany Regulaminu
Wszelkie spory wynikłe z realizacji zamówień będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym prawem polskim.
Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym mediacji lub arbitrażu konsumenckiego.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.
XI. Zarządzanie danymi klienta
- Prawo dostępu do danych
Każdy Klient ma prawo do uzyskania informacji o swoich danych osobowych przechowywanych przez Sklep. W celu uzyskania dostępu do swoich danych, Klient może skontaktować się ze Sklepem poprzez adres e-mail: tomaszchmielik@gmail.com lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
2. Zmiana i aktualizacja danych
Klient ma możliwość samodzielnej edycji swoich danych osobowych w panelu użytkownika po zalogowaniu się na swoje konto. W przypadku trudności lub konieczności zmiany danych, których nie można edytować samodzielnie, Klient może skontaktować się z obsługą Sklepu pod adresem tomaszchmielik@gmail.com.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
3.1) Klient ma prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych. W tym celu należy przesłać wniosek na adres e-mail: tomaszchmielik@gmail.com lub skorzystać z formularza kontaktowego na stronie sklepu.
3.2 ) Usunięcie danych może wiązać się z brakiem możliwości dalszego korzystania z niektórych funkcjonalności Sklepu, w tym historii zamówień.
3.3 ) Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy usunięcia danych w przypadkach określonych przepisami prawa (np. w celu realizacji obowiązków księgowych lub prawnych).
4.Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
Klient może zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, jeśli kwestionuje ich prawidłowość, sprzeciwia się ich przetwarzaniu lub wymaga ich przechowania na potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5.Prawo do przenoszenia danych
Na wniosek Klienta Sklep może przekazać jego dane osobowe w ustrukturyzowanym formacie umożliwiającym ich przeniesienie do innego administratora danych.
6. Kontakt w sprawie danych osobowych
Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz żądania ich zmiany lub usunięcia można kierować na adres e-mail: tomaszchmielik@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sklepu.
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w tym lista podmiotów, którym dane mogą być udostępniane, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://www.stingershop.pl/polityka-prywatnosci/.
Dane Klientów są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności oraz poprawy funkcjonalności Sklepu. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie przekazujemy ich podmiotom niepowiązanym z działalnością Sklepu.